ENVÍOS
No existe cantidad mínima de pedido.
Los portes hasta 79,99€ de compra es de 8,50€. A partir de 80€, el porte es 0,00€.
El producto recogido en Puyet – Graus, no tiene ningún cargo por porte.
No se realiza ningún envío de pedidos en viernes, sábado o domingo. Si coincide con un puente o víspera de puente, el pedido nunca se enviará si existen dos días de fiesta seguidos. El envío se realizará en el día posterior que no sea festivo.
El día 15 de diciembre se desactiva la web al saber que los envíos pueden atrasarse mucho o incluso no llegar por el alto tráfico de envíos en las agencias.
Existe un descuento del 10% en las compras que iguales o superiores a 100€. Si son iguales o superiores a 200€, se aplicará un 20% de descuento.
DEVOLUCIONES
Ningún producto podrá devolverse salvo:
Que haya llegado en malas condiciones la caja que lo protege o su etiqueta.
Que una vez abierto el producto estuviera en malas condiciones
Que haya llegado en un plazo de tiempo superior a las 48 horas que está previsto por nuestra empresa. Salvo que se haya comunicado por parte de Pastelería F. Puyet SL que el pedido puede tardar más y habiendo especificado la fecha de entrega y el cliente estuviera de acuerdo.
Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Pasteleria F. Puyet SL en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción siempre que el producto haya llegado en mal estado tanto en su envoltorio como en su interior o no sea lo que ha pedido. En estos casos, Pastelería F. Puyet SL correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Pastelería F. Puyet SL, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Antes de la devolución deberá mandarnos unas fotos de la mercancía recepciona por ustedes en mal estado.
En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Pastelería F. Puyet SL se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, deberá comunicarlo a info@puyet.com.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
